而中小银行在存款利率下调后，习近3年期、习近5年期整存整取定期存款利率依旧基本在3%以上，个别小银行，比如柳州银行、藤县农信社、桂林银行5年期大额存单利率甚至能达到4.05%，客商银行、成都银行5年期大额存单利率也能达到4.0%。

普惠金融中金融消费者素养的短板比较突出，平同零售金融更因为小额分散的业务形态特点，平同在金融服务的覆盖人群不断扩大并逐步下沉的背景下，呈现零售信贷类借款纠纷绝对数量攀升的问题。他建议，塞拉首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。

最后，利昂杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。加强金融消费者权益保护，总统既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。许进指出，比奥一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

当前，习近我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视。许进对《华夏时报》记者表示，平同助推金融消费者权益保护高质量发展，平同应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。

从增强宏观政策取向一致性、塞拉提升消保纠纷治理的质量角度出发，塞拉恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。

相对于商品消费者而言，利昂金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。华夏时报（www.chinatimes.net.cn）记者付乐北京报道随着经济发展，总统消费者权益保护的重要性日益凸显。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，比奥制定有效投诉认定标准和筛查办法，比奥健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。适当加大案号等司法资源倾斜力度，习近推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。

其次，平同细化金融消费者权益保护的质量评价标准。许进对《华夏时报》记者表示，塞拉助推金融消费者权益保护高质量发展，塞拉应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。